11月15日，據(jù)《都市快報(bào)》發(fā)布的《浙江首創(chuàng)“滴滴式出警”！你“點(diǎn)單”，系統(tǒng)“派單”至民警，處置不滿意還能給“差評(píng)”》介紹，浙江紹興警方今年新推出“督察（民意感知）中心”，實(shí)現(xiàn)“滴滴式出警”。

回復(fù)量、不滿意數(shù)、整改工單數(shù)、實(shí)時(shí)不滿意訴求……“滿意不滿意”海量大數(shù)據(jù)，可以精確到每一個(gè)派出所每一位民警。還可以一鍵生成分析研判報(bào)告，供警務(wù)督察部門評(píng)判。

在全國(guó)，這套具有警務(wù)革命性的系統(tǒng)，也獨(dú)此一家。

 滴滴出警全程跟蹤 
 市民可以打“差評(píng)” 

今年9月初浙江省諸暨市公安局交警大隊(duì)鐵騎中隊(duì)剛推出的“滴滴式出警”。民警的專業(yè)叫法，是動(dòng)態(tài)即視型出警模式。在諸暨市公安局交警大隊(duì)鐵騎中隊(duì)，記者親身體驗(yàn)了這套“滴滴式出警”系統(tǒng)。接到事故報(bào)警后，第一時(shí)間通過短信向報(bào)警人發(fā)送定位鏈接，報(bào)警人點(diǎn)擊后即可完成精準(zhǔn)定位。獲取“訂單”后，交警中隊(duì)數(shù)字警務(wù)室“派單”至附近的執(zhí)勤民警。事故報(bào)警人手指一點(diǎn)短信鏈接，一張動(dòng)態(tài)即視圖立即顯示了雙方所處位置和民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)確時(shí)間。這樣可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)快速處警，接處警效率明顯提高。一條交通事故的完整服務(wù)鏈條：群眾“點(diǎn)單”——系統(tǒng)“定單”——指揮“派單”——后臺(tái)“跟單”——群眾“評(píng)單”。

《都市快報(bào)》報(bào)道了一條“不滿意”工單的處理流程：今年4月，從事貨運(yùn)業(yè)務(wù)的王師傅和他人發(fā)生沖突，挨了打。當(dāng)民警接到報(bào)警趕到現(xiàn)場(chǎng)處置時(shí)，肇事者已一哄而散?，F(xiàn)場(chǎng)沒有監(jiān)控，王師傅也不認(rèn)識(shí)對(duì)方，調(diào)查工作一時(shí)無法開展。在接受民意回訪時(shí)，王師傅毫不猶豫地打了“差評(píng)”。分局警務(wù)督察大隊(duì)負(fù)責(zé)人，立刻找到王師傅，承諾一定認(rèn)真調(diào)查，給他滿意答復(fù)。在第二次訪評(píng)中，王師傅毫不猶豫給出了“好評(píng)”。今年10月初，市民沈先生誤信一個(gè)低價(jià)購(gòu)買手機(jī)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，損失了10元錢。沒想到，10月28日，越城反詐中心民警黃臻科告訴他，案子破了，3名犯罪嫌疑人落網(wǎng)了。紹興市副市長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)俞流江說，“警務(wù)革新，是大腦的改革、軀干的改革和血脈的改革。公安改革成效好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。因?yàn)槿罕姷呐u(píng)并不可怕，可怕的是聽不到群眾的批評(píng)。更可怕的是，聽到了群眾的合理建議卻置若罔聞……”出警全流程可跟蹤確實(shí)為群眾提供了方便！可在監(jiān)督評(píng)價(jià)民警的體系越來越完善，給民警打分的系統(tǒng)越來越高端的今天！從優(yōu)待警、關(guān)愛民警身心健康、減輕基層負(fù)擔(dān)的政策也應(yīng)該得到保障，落到實(shí)處，希望未來我們能看到更多這樣的報(bào)道！

來源：都市快報(bào)